顾客只有对你的商品和服务有所期待的时候，才会希望和你进行面谈的。如果他们觉得和你面谈是一件很麻烦的事情的话，从一开始他们就不会见你。他们在预约和你见面的时候，就是因为觉得“这可能会挺有帮助的”，或者“可能可以借鉴一下”，才会做出决定的。
爱操心的人老会这么问。《圣经》中说：“去追求吧，不然的话就得不到。”不去追求的人是得不到任何东西的，你只有去追求，才有可能获得。
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我很尊敬他，并非因为他是一个优秀的推销员，而是因为他对于时间的价值观非常的鲜明。如果你看一下捏寿司的人的工作，你就会明白了。他们捏得非常快，而且是一边动脑子一边完成工作。你可以发现，他们没有任何多余的动作。寿司这东西，如果慢慢捏的话，材料就会变热，味道就不好了，所以一定要追求速度。这一点在做别的日本料理，或者是中国菜的师傅身上反映得也很明显。
出现这种社会现象让人觉得很遗憾，但是，这些职员们不知道去提高、磨炼自身的能力，成天就挂在公司和各种组织之下，说不上什么时候就会被淘汰，这难道不是很自然的事情吗？刀是武士之魂，可是如果武士不好好地把刀磨好，而是让它长满铁锈的话，怎么可能进行战斗呢？如果你认为销售就是“用一个钓钩钓鱼”的话，那么你的业绩永远也不会得到提高。只有像他那样“拖网捕鱼”，才可能成为一个优秀的推销员。
99%和100%之间的差，虽然看着仅仅只有1%，但事实上这两者之间的差是很大的。这差的1%和已经做到的99%差不多。因为保险不是有形的商品，所以在过了几年以后可能一下子就忘了。顾客经常会问我：“这个险是什么内容来着？”不过他们没有忘记当时是在百分之百满意的情况下签字的，可是如果当时的满意程度只有99%的话，他们也许就会怀疑“应该还有更好的险种吧”？
我不想顾客保没有必要的险。大家保险虽然都是为了买个放心，但是有的人买的是能保障现在的险，也有人买的是和现在一点关系也没有的险。
所以，我对外形、服装、姿势、脸部表情等细节都很重视。在和顾客第一次见面的时候，我不会一下子就切入工作的正题，而是先说一些让他消除警戒心理的话题，比如说天气啊、季节啊、公司和自己家里的日用器具啊、宠物啊，或者是各自感兴趣的东西。从这些话题入手，就可以取得良好的效果。
深爱你的男人，不会总让你等
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说这种话的队员应该不是少数吧？听了这些话以后，我就觉得特别难受，觉得自己很不中用。如果我能多有点儿领导能力的话，他们应该不会要辞职的。这种后悔的感觉一个劲儿地往上涌。
次见面时，就要观察顾客的性格和人格，还有家庭构成情况，他最重视的东西是什么，有什么地方特别讲究等。“这个月的定额是1000万日元，但是我自己想试试能不能做到2000万日元？”
“和这个人打交道只能是浪费时间，所以还是算了吧。”做出这样的决定很重要。你和一个只能浪费你的时间的顾客瞎折腾，会使工作的效率下降，所以我能在见面的瞬间就能分清楚这个人到底是属于哪种类型的顾客。这样的组织一旦形成以后，吉姆就不用一个一个地去找顾客推销了，他只要能努力做好对那些合作者的支持和维护工作就可以了。也就是说，让合作者们把有希望成交的顾客聚到一起，吉姆去进行一次介绍，就可以将这些顾客一网打尽。就靠着这些合作者，吉姆的销售业绩就很自然地得到了提升。
伊藤：在最开始的5分钟里，首先获得对方的3个“Yes”，在这之后，再进行深入的提问。你可能会有这样的疑问。其实，别说是一个人的工作，他做出的业绩顶得上几十个人的。
这样的组织一旦形成以后，吉姆就不用一个一个地去找顾客推销了，他只要能努力做好对那些合作者的支持和维护工作就可以了。也就是说，让合作者们把有希望成交的顾客聚到一起，吉姆去进行一次介绍，就可以将这些顾客一网打尽。就靠着这些合作者，吉姆的销售业绩就很自然地得到了提升。销售是一定要在实践上狠下功夫的。你不多去开展业务，不做着试试的话，你的业绩是不可能得到提高的，这难道不是很正常的事情吗？
